Privatumo politika

Vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Bendrojo asmens duomenų apsaugos reglamento 13 straipsnio 1 ir 2 dalimis, informuoju, kad Jūsų asmens duomenų valdytojas yra įmonė „ZANO Mirosław Zarotyński“, kurios buveinė yra Krokuvoje, Lindego g. 7a, el. paštas: [email protected], tel.: 12 636 90 27.

Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi siekiant parengti komercinius pasiūlymus, atsakant į Jūsų užklausas, vykdyti sutartį, įgyvendinti teisinius, įskaitant mokesčių, įsipareigojimus, taip pat siekiant pareikšti galimus reikalavimus, kylančius iš civilinės teisės nuostatų, ir gintis nuo tokių reikalavimų, jei tokie atsirastų.

Mūsų renkama informacija taip pat naudojama siekiant pateikti geriausią pasiūlymą bei remti rinkodaros ir pardavimo veiklą, įskaitant „Zano“ išorinių partnerių vykdomas kampanijas ir veiklas; ji taip pat naudojama apklausoms atlikti, siekiant analizuoti klientų nuomones apie mūsų produktus ir paslaugas bei juos tobulinti.

1. Jūsų asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra:

• BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas, t. y. duomenų tvarkymas yra būtinas mums siekiant įvykdyti mus siejančią sutartį
• BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas, t. y. duomenų tvarkymas yra būtinas mums tenkančioms pareigoms, pvz., finansiniams, įskaitant mokesčių, atsiskaitymams, vykdyti
• BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas, t. y. duomenų tvarkymas yra būtinas mūsų teisėtai pagrįstų interesų tikslams pasiekti, pvz., siūlymų teikimui Jums tiesioginės rinkodaros, reklamos ir rinkodaros kampanijų metu, taip pat galimai būtinybei gintis nuo civilinių teisinių reikalavimų arba juos įgyvendinti
• BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas – duomenų tvarkymas vykdomas remiantis apklausos dalyvio duotu sutikimu.

2. Asmens duomenys siūlymų rengimo ir užsakymų vykdymo / sutarties vykdymo procese

Jūsų asmens duomenų gavėjai, siekiant parengti pasiūlymą, įvykdyti sutartį bei rinkodaros ir reklamos tikslais, bus darbuotojai, verslo partneriai, pašto operatoriai, technines paslaugas teikiantys partneriai, subrangovai, transporto įmonės, kurjeriai, apskaitos biuras, reklamos partneriai.

Jūsų asmens duomenų pateikimas yra savanoriškas, tačiau būtinas pasiūlymui parengti ir sutarčiai įvykdyti.

3. Informacija apie asmens duomenų tvarkymo laikotarpį

Jūsų asmens duomenys, tvarkomi įvairiais tikslais, bus saugomi tiek, kiek būtina šiems tikslams pasiekti, o pasibaigus šiam laikotarpiui – laikantis toliau nurodytų taisyklių:

Duomenys, susiję su pasiūlymo parengimu, sutarties sudarymu ar vykdymu:

1. saugomi tiek laiko, kiek reikia pasiūlymui parengti ir pateikti, sutarčiai įvykdyti arba anketų turiniui išanalizuoti.
2. Pasibaigus sutarties vykdymui:
   • iki galimų iš sutarties kylančių reikalavimų (pvz., skundų nagrinėjimo) senaties termino pabaigos
   • tiek, kiek būtina įvykdyti įstatymų nustatytus įsipareigojimus (pvz., mokesčių ar apskaitos)
   • siekiant archyvuoti visus techninius ir kitus susitarimus, sudarytus rengiant pasiūlymą arba sudarant sutartį

Duomenys, susiję su produktų pristatymu, paslaugų teikimu ir aptarnavimu po pardavimo: tvarkomi paslaugos teikimo arba pristatytų produktų garantijos galiojimo laikotarpiu tiek, kiek būtina jų tinkamam vykdymui užtikrinti, o vėliau saugomi tiek laiko, kiek būtina užtikrinti tinkamą aptarnavimo po pardavimo lygį bei atsižvelgiant į galimus reikalavimus ar gynybą nuo jų.

Duomenys, susiję su pasiūlymų sistema (oferty.zano.pl): saugomi iki tol, kol Jūsų prašymu bus pašalinta paskyra sistemoje.

Duomenys, surinkti atliekant apklausas:

• saugomi tiek laiko, kiek būtina apklausos rezultatams išanalizuoti.
• jei duotas sutikimas tvarkyti duomenis – iki sutikimo atšaukimo

Duomenys, tvarkomi remiantis sutikimu: saugomi iki sutikimo atšaukimo arba prieštaravimo pateikimo.

Duomenys, gauti susirašinėjimo metu: saugomi iki pretenzijų, susijusių su pretenzijų nustatymu, tyrimu ar gynyba nuo jų, senaties termino pabaigos.

Duomenys, gauti atrankos proceso metu: tvarkomi iki atrankos proceso pabaigos.

4. Asmens duomenų tvarkymo būdas

Asmens duomenys, renkami per mūsų interneto svetainę, kurios duomenų valdytojas esame mes, gaunami naudojant formas, elektroninius laiškus, telefoninius pokalbius arba remiantis interneto naršyklės užmegztais ryšiais su mūsų serveriu.

Šiuos duomenis tvarkome automatiškai, naudodami informacines technologijas, o jei duomenys mums perduodami raštu, taip pat ir rankiniu būdu.

Mūsų svetainėje trečiosios šalys – mūsų patikimi partneriai – įdiegia slapukus (angl. cookies) ir naudoja kitas panašias technologijas jūsų įrenginyje (pvz., kompiuteryje, išmaniajame telefone), kad galėtų gauti prieigą prie šio įrenginio. Šie partneriai atlieka minėtus veiksmus, kad pritaikytų, be kita ko, reklamą ar paslaugas mūsų ir kitose interneto svetainėse (tiek teikiamas mūsų, tiek mūsų partnerių) prie jūsų poreikių ir interesų.

5. Asmens duomenys, kuriuos mums pateikiate tiesiogiai

Tam tikrų duomenų pateikimas yra būtinas, kad galėtume teikti paslaugas, vykdyti Jūsų prašymus ir atsakyti į Jūsų užklausas bei pranešimus. Asmens duomenis, kurių duomenų valdytojas esame mes, gauname tiesiogiai iš Jūsų siunčiant ir keičiantis elektroniniais laiškais bei pokalbių telefonu metu (daugiausia siekiant parengti pasiūlymus ir aptarnauti užsakymus). Duomenų rinkinį sudaro visų pirma informacija, būtina pasiūlymams, užsakymams ir aptarnavimui po pardavimo tvarkyti, pvz.: įmonės pavadinimas, adresas, mokesčių mokėtojo kodas, pristatymo adresas, produktų pavadinimai ir numeriai, taip pat į mūsų elektroninio pašto adresus siunčiama techninė dokumentacija. Duomenis taip pat renkame iš internetinės pasiūlymo formos – tai informacija apie medžiagas, pristatymo adresą, nestandartinius užsakymo parametrus ir kita.

6. Duomenys, renkami automatiškai naudojantis paslauga

Naudojantis mūsų interneto svetainėmis, taip pat renkame informaciją, kurią pateikia jūsų naršyklė arba įrenginys, kuriuo naudojatės prisijungdami prie interneto. Šie duomenys yra analitiniai ir susiję su tuo, kaip naudojatės mūsų svetainėmis, o jų tvarkymo tikslas – nuolat tobulinti mechanizmus, susijusius su svetainės turinio ir reklamos turinio pritaikymu. Tarp tvarkomų duomenų yra, be kita ko, IP adresas, jūsų naršyklės ir operacinės sistemos duomenys, svetainėje praleistas laikas bei turinio rūšys, su kuriomis susijusi jūsų veikla.

7. Informacija apie asmens duomenų tvarkymo teisinius pagrindus

Pagrindinis duomenų tvarkymo tikslas – produktų ir paslaugų reklama, ryšiai su galutiniais klientais, taip pat darbuotojų įdarbinimo procesų palaikymas. Teisiškai pagrįstas tikslas – duomenų rinkimas įrodymų tikslais, siekiant nustatyti faktines aplinkybes, atlikti tyrimą arba apsiginti nuo pretenzijų.

Teisinis pagrindas tvarkyti asmens duomenis, renkamus siekiant tinkamai įgyvendinti įdarbinimo procesą, yra pareiga, kylanti iš teisės aktų, reglamentuojančių informacijos apie darbo kandidatus rinkimą ir tvarkymą.

Asmens duomenis taip pat galime tvarkyti vykdydami kitas teisės aktų nustatytas pareigas, siekdami įvykdyti sutartį arba remdamiesi sutikimu, duotu duomenų rinkimo ar tvarkymo metu.

8. Informacija apie asmens duomenų gavėjus

Duomenys perduodami:

• įmonės darbuotojams, turintiems atitinkamus įgaliojimus duomenų tvarkymo srityje ir atitinkamą mokymą, siekiant užtikrinti tinkamą klientų aptarnavimą ir produktų pristatymą
• patikimiems bendradarbiaujantiems subjektams, siekiant aptarnauti klientą ir pristatyti produktus

9. Informacija apie duomenų subjekto teisių įgyvendinimą. Prašymų dėl duomenų subjekto teisių įgyvendinimo pateikimas. Teisė laisvai duoti arba atšaukti sutikimą dėl duomenų tvarkymo. Prašymų dėl duomenų subjekto teisių įgyvendinimo pateikimas. Teisė susipažinti su asmens duomenimis.

Jūs turite teisę susipažinti su savo duomenimis. Visus pranešimus, susijusius su asmens duomenų tvarkymu, galite siųsti el. paštu: [email protected]. Bet kuriuo metu galite duoti arba atšaukti sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo, be kita ko, tais atvejais, kai duomenys tvarkomi „Zano“ paslaugų ir produktų reklamos tikslais. Bet kuriuo metu turite teisę susipažinti su mums pateiktais asmens duomenimis. Taip pat galite ištaisyti savo asmens duomenis. Galite ištrinti savo asmens duomenis arba apriboti jų tvarkymą, jei šie duomenys – iš dalies arba visiškai – nebėra būtini tikslui, kuriam jie buvo tvarkomi, jei nusprendėte juos ištrinti arba apriboti jų tvarkymą, taip pat tais atvejais, kai galiojantys teisės aktai įpareigoja mus ištrinti duomenis. Duomenų ištrinimas ribojamas duomenų tvarkytojo teise vykdyti pareigas, kylančias iš galiojančių teisės aktų, taip pat nustatyti, pareikšti ar ginti reikalavimus. Jūs galite nesutikti su savo duomenų tvarkymu. Bet kuriuo metu galite pateikti skundą dėl asmens duomenų tvarkymo priežiūros institucijai, t. y. Asmens duomenų apsaugos tarnybos pirmininkui, ul. Stawki 2; 00-193 Varšuva. Tačiau siūlome pirmiausia spręsti galimus ginčus tiesiogiai su mumis, atsiųsdami mums atitinkamą informaciją adresu: [email protected]. Teisės aktuose aiškiai nustatytais atvejais teisės, susijusios su asmens duomenų tvarkymu, gali būti apribotos.

Duomenys mūsų sistemose tvarkomi automatizuotai. Tai gali reikšti profiliavimą, kuris nepažeidžia jūsų teisių, o leidžia geriau, veiksmingiau ir labiau pritaikytai pristatyti mūsų produktus bei paslaugas. Automatinio duomenų tvarkymo, įskaitant duomenų apie tai, kaip vartotojai naudojasi svetaine, rinkimą, tikslas – geresnis, tikslesnis ir prie jūsų poreikių pritaikytas produktų, paslaugų ir mūsų pasiūlymų pateikimas, kuris taip pat gali būti produktų ir paslaugų rinkodara.

10. Slapukų tvarkymas

Slapukai – tai technologija, kuri saugo duomenis apie jūsų elgesį naudojantis mūsų svetainėmis, įskaitant jose teikiamas paslaugas. Įmonė „ZANO“, taip pat išoriniai paslaugų teikėjai, naudoja ir kitas technologijas, leidžiančias rinkti techninius duomenis (pvz., operacinę sistemą, skiriamąją gebą, interneto naršyklę ir kt.), pvz., tokias technologijas kaip: „Session Storage“, „Local Storage“, „IndexedDB“.

11. Išorinių paslaugų teikėjų kodai

Svetainėse talpiname išorinių paslaugų teikėjų analitinių ir reklamos įrankių kodus. Jie naudojami duomenims apie mūsų paslaugų prieinamumą ir tinkamą veikimą, taip pat apie svetainės naudotojų elgesį rinkti.

Mūsų svetainėje naudojame vartotojų elgsenos analizės įrankį, kad galėtume geriau suprasti, kaip vartotojai naudojasi mūsų svetaine, ir tobulinti savo paslaugas. Šiuo įrankiu renkami duomenys apima elgsenos rodiklius, šilumos žemėlapius ir sesijų įrašus (vaizdo įrašus), o tai padeda mums optimizuoti vartotojų patirtį.

12. Slapukų ir kitų technologijų, kurias naudojame, rūšys

Sesijos slapukai. Sesijos slapukai sukuriami, kai vartotojas pradeda naudotis svetaine, ir veikia tol, kol uždaroma interneto naršyklė arba atsijungiama nuo svetainės (tuo atveju, jei norint naudotis tam tikra paslauga ar funkcija reikia prisijungti).

Nuolatiniai slapukai. Nuolatiniai slapukai, kaip ir sesijos slapukai, sukuriami, kai vartotojas pradeda naudotis svetaine, tačiau jie neišnyksta uždarius naršyklę ar atsijungus iš svetainės. Nuolatiniai slapukai pašalinami naršyklės automatiškai, per nustatytus laiko intervalus arba rankiniu būdu, vartotojo iniciatyva.

13. Minėtų technologijų naudojimo tikslai

• analitika ir statistika, kurių tikslas – geriau pristatyti paslaugas, produktus ir pasiūlymus bei optimizuoti paslaugų veikimą ir rinkodaros veiklą (slapukai, vietinė saugykla, sesijos saugykla, IndexedDB)
• autentifikavimas, t. y. vartotojo atpažinimas, kalbos nustatymai, reklama, t. y. reklamos pritaikymas prie vartotojų elgesio ir pageidavimų (slapukai)
• paslaugos konfigūracija – informacija apie konkrečiam vartotojui pritaikytus svetainės nustatymus (slapukai, vietinė saugykla)

Naršyklės leidžia blokuoti ir ištrinti slapukus, tačiau tai gali apriboti prieigą arba netgi visiškai užkirsti kelią naudotis tam tikromis svetainės funkcijomis. Pirmą kartą apsilankius svetainėje, informuojame apie slapukų ir kitų technologijų naudojimą.

Slapukų nustatymai. Jei nenorite, kad informacija apie jūsų elgesį būtų automatiškai apdorojama naudojant slapukus ar kitas technologijas, susipažinkite su naršyklių nustatymų keitimo instrukcijomis:

• „Google Chrome“: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl
• „Mozilla Firefox“: https://support.mozilla.org/pl/kb/Włączanie ir slapukų išjungimas
• „Opera“: https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#manageCookies
• „Safari“: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=pl_PL
• „Microsoft Edge“: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• „Microsoft Internet Explorer“: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Aktualus mūsų patikimų partnerių ir paslaugų teikėjų sąrašas, kurių skriptus talpiname savo tinklalapiuose, siekdami išsaugoti informaciją slapukuose ir informacijos saugyklose, naudojant kitas technologijas, taip pat kuriems galime perduoti jūsų asmens duomenis, susijusius su informacinės visuomenės paslaugų teikimu.